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Preguntas frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué es Seven Days?

Seven Days es una empresa dedicada a la organización de eventos y a la promoción y lanzamiento de jóvenes firmas del sector textil y de la moda en general.

¿Qué es TRENDY GALLERY?

TRENDY GALLERY es la galería de moda de Seven Days. Un espacio en el que conviven y se suceden, firmas emergentes, cuidadosamente seleccionadas; y en el que además tienen cabida distintas actividades relacionadas con el mundo de la moda: charlas, masterclass, presentaciones de colecciones…

¿Cómo puedo exponer mi marca en TRENDY GALLERY?

Si eres diseñador o tienes una marca que crees que pudiera encajar en nuestro espacio, mándanos un email a info@sevendayscompany.com y cuéntanos de que marca se trata, que tipo de producto y déjanos algún enlace o fotografías donde podamos ver y valorar el producto. Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo tan pronto como nos sea posible

PRODUCTO

¿Qué productos puedo encontrar en la tienda online de Seven Days?

Seven Days realiza una selección de los productos con los que cuenta en la galería en cada momento para ponerlos a disposición de nuestros clientes online, de manera que todos los productos que se venden online están disponibles en la tienda física, TRENDY GALLERY, pero no todos los artículos de la galería puedes encontrarlos online.

Las firmas participan en Seven Days por tiempo limitado, de manera que las colecciones de dichas firmas estarán disponibles en la tienda online también por tiempo limitado.

¿Qué pasa con los artículos que están agotados o no disponibles en una talla?

Si un artículo está agotado, intentaremos reponerlo, no obstante, no siempre es posible al tratarse en la mayoría de los casos de pequeñas colecciones y productos exclusivos.

Puedes indicar tu correo en la ventana “Avísame si vuelve a estar en stock” y te mandaremos un email si vuelve a estar disponible.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí. Sólo los artículos que están hechos de manera artesanal, pueden presentar pequeñas variaciones respecto a la fotografía.

PEDIDOS

¿Dónde está permitida la compra online?

Puedes realizar tus compras en toda la península española. De momento, no realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que nos facilitas al hacer la compra. Si no lo recibieses o quisieras modificar algo en los datos de envío, como la dirección por ejemplo, por favor comunícanoslo lo antes posible poniéndote en contacto con nosotros a través del teléfono 955 105778.

¿Cómo puedo pagar?

Podrás efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard o mediante PayPal.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si contratas el transporte estándar, entre 24 y 48 horas. Si contratas el transporte urgente, 24 horas máximo.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para pedidos que superen 60€, el envío será gratuito. Si tu pedido es menor a 60€ supondrá un coste de 4,95€ para el transporte estándar y 6,95€ para el transporte urgente.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta. Si no estás registrado, accede al enlace “Información de pedido” del correo de confirmación y pulsa cancelar.

¿Qué debo hacer si me llega un producto defectuoso?

Seven Days sólo vende artículos en perfecto estado, pero si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 955 105778 y recogeremos tu pedido sin ningún coste adicional para enviarte otro o hacerte la devolución del dinero.

OTROS

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Seven Days?

¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Seven Days?

Si no quieres seguir recibiendo nuestra newsletter, en tu área privada podrás darte de baja de manera sencilla. También puedes hacerlo en la parte final de cualquier email de biombo13.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

Gastos de envío gratuitos a partir de 60,00 €.

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