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Envíos y devoluciones

1. ENVIOS

Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío serán gratuitos, no superando esta cuantía tendrá un coste de envío de 4,95€.

Una vez enviada la confirmación por parte de SEVEN DAYS, se procederá al envío. Desde que el pedido sale de nuestros almacenes tardará como periodo máximo 24-48 horas.

Si tienes prisa por recibir el pedido, puedes utilizar el transporte urgente, que asegura la entrega en 24 horas. El coste de este envío es de 6,95€.

Ten en cuenta que los pedidos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 14h serán preparados y enviados ese mismo día. Los realizados con posterioridad a las 14h, serán enviados el siguiente día laborable.

Los envíos se hacen a través de la empresa de transporte Tipsa. Esta te hará entrega de tu pedido en la dirección que nos hayas indicado al realizar la compra. Puedes ver el estado de tu pedido desde tu área privada.

Es obligatorio que nuestros clientes aporten un número de teléfono con el que poder contactar la empresa de envío si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega. De esta manera usted puede negociar con dicha empresa en que momento le viene mejor recibir el pedido.

Si al recibir cualquier producto detectas algún desperfecto en el embalaje hazlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transportes.

Si aparentemente por fuera el paquete está bien pero al abrirlo detectas que el producto se ha deteriorado durante el transporte háznoslo saber antes de 24 horas desde la recepción del paquete en el mail pedidos@sevendayscompany.com o en el teléfono: 955 105778.

Si prefieres pagar los gastos de envío a contrareembolso, puedes hacerlo por un coste adicional de 3,50€.

Recuerda que existe la opción de recogida del pedido en tienda, de manera gratuita.

DEVOLUCIONES

Solo se admitirá la devolución de aquellos productos nuevos que no hayan sido usados. La devolución del producto deberá ir acompañada del embalaje y accesorios del producto en perfecto estado, tal y como llegaron al cliente, así como el albarán de entrega con el que recibió el pedido.

Para organizar la recogida del Producto, el Usuario deberá previamente ponerse en contacto con SEVEN DAYS enviando un correo electrónico a la dirección de contacto pedidos@sevendayscompany.com indicando su intención de realizar el cambio o devolución, a lo que SEVEN DAYS contestará con un formulario de devolución que el usuario deberá cumplimentar y enviar junto con la mercancía.

El Usuario podrá devolver los Productos, en el lugar dónde se entregaron, a un mensajero que SEVEN DAYS enviará o bien devolver el Producto por sus propios medios.

Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, SEVEN DAYS enviará, dentro de un plazo razonable, un correo electrónico al Usuario informándole de si procede la devolución o sustitución del Producto. En tal caso, la devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de envío de la Decisión de Devolución o Sustitución.

En el caso de que proceda la devolución o sustitución, y el Usuario opte por la devolución, SEVEN DAYS reembolsará íntegramente al Usuario el precio del Producto salvo los gastos de envío que correrán a cargo del Usuario. Si el Usuario ha optado por la sustitución, SEVEN DAYS correrá con todos los gastos de envío.

Si por cualquier motivo recibe un artículo con un defecto de fábrica, tara, en mal estado, etc. deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción a través del teléfono 955105778 o en el correo electrónico pedidos@sevendayscompany.com.

El plazo de devolución es de 14 días. Una vez transcurrido el plazo estipulado, no se podrá realizar devolución o cambio.

Gastos de envío gratuitos a partir de 60,00 €.

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